تجمع Ema 77 مليون دولار أمريكي عندما يبدأ الذكاء الاصطناعي في التأثير على برامج وخدمات المؤسسة
قامت شركة Ema، وهي شركة ناشئة تستخدم فرقًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات المؤسسية عبر الموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات والتمويل، بجمع 77 مليون دولار في جولة تمويل جديدة حيث تهدف إلى تولي المزيد من العمل الذي يتم التعامل معه تقليديًا بواسطة برامج المؤسسة وخدمات تكنولوجيا المعلومات.
قادت شركة Creaegis الاستثمارية ومقرها بنغالورو جولة السلسلة B، مع قيام المستثمرين الحاليين Accel وSection 32 وProsus بزيادة حصصهم. وبهذا التمويل يصل إجمالي تمويل الشركة الناشئة إلى 140 مليون دولار أمريكي، ويزيد تقييمها بأكثر من أربعة أضعاف عن جولة التمويل الأخيرة في عام 2024. (رفضت إيما الكشف عن تقييمها الأخير). تألفت الجولة بالكامل من الأسهم الأولية، مع عدم وجود ديون أو معاملات ثانوية، حسبما أكدت الشركة الناشئة لـ TechCrunch.
ويأتي هذا التمويل في الوقت الذي بدأ فيه الذكاء الاصطناعي في التنافس على الدولارات التي تنفقها الشركات تقليديًا على برامج المؤسسات وخدمات تكنولوجيا المعلومات. وتكافح الشركات الناشئة ومختبرات الذكاء الاصطناعي الكبرى وشركات البرمجيات الراسخة الآن من أجل الحصول على هذا الإنفاق.
تأسست شركة Ema في عام 2023 على يد سوروجيت تشاترجي المدير التنفيذي السابق لشركة Google وCoinbase والمدير التنفيذي السابق لشركة Okta سوفيك سين، وتتطلع إلى توسيع مكانتها في هذا السوق. تنشر الشركة الناشئة تقنيتها، التي تسميها “موظفي الذكاء الاصطناعي” – وهي الأنظمة التي تنسق بين العديد من عملاء الذكاء الاصطناعي. وتساعد هذه في تنفيذ عمليات تجارية متعددة الخطوات عبر التطبيقات الحالية للشركة، بدلاً من التعامل مع مهمة واحدة في كل مرة.
ويرى تشاترجي أن هذا النموذج يقلل في النهاية من اعتماد الشركات على منتجات البرمجيات التقليدية، بما في ذلك تلك التي يتم بيعها كبرمجيات كخدمة (SaaS). وقال إن إيما “تلتف” أولاً حول التطبيقات الحالية للمؤسسة، قبل أن يتمكن العملاء من تقليل اعتمادهم على بعض هذه المنتجات – وفي بعض الحالات، استبدالها تمامًا.
وقال تشاترجي: “إن العديد من عملائنا في طريقهم بالفعل لاستبدال (تطبيقات SaaS الكبيرة) بالكامل، وإزالة الاعتماد عليها، لأنها أصبحت في الغالب مثل قاعدة البيانات”.
الاستفادة من جهود مختبرات الذكاء الاصطناعي
وفي الأشهر الأخيرة، توغلت شركات الذكاء الاصطناعي الكبرى أيضًا بشكل أعمق في سوق المؤسسات حيث تعمل شركة إيما. قامت شركة Anthropic بتوسيع جهودها لضم كلود إلى العمليات الأساسية للشركات، بما في ذلك العمل المالي والقانوني. وبالمثل، أنشأت شركة OpenAI فرقًا من المهندسين المنتشرين في المستقبل الذين يعملون جنبًا إلى جنب مع العملاء لوضع الذكاء الاصطناعي في الإنتاج.
ومع ذلك، لا يرى تشاترجي أن مختبرات الذكاء الاصطناعي الحدودية منافسة مباشرة. وقال لـ TechCrunch أن برنامج Ema يمكنه الاعتماد على أكثر من 150 نموذجًا، بما في ذلك النماذج الحدودية والمفتوحة المصدر، بينما تركز الشركة الناشئة على معرفة المجال والتكامل والتنسيق اللازم لأتمتة العمليات التجارية من البداية إلى النهاية.
قال تشاترجي: “إن التقدم في النماذج الحدودية مفيد جدًا لنا في الواقع”.
بدأ نهج إيما يكتسب زخمًا بالفعل. تمتلك الشركة الناشئة أكثر من 50 صفقة مؤسسية نشطة، بالإضافة إلى أكثر من مليون مستخدم مؤسسي نشط، وقد تعاملت مع أكثر من 5 ملايين إجراء واستفسار. ومن بين عملائها NTT DATA وHitachi وADP وPwC وGoogle وKPMG وWipro وMicrosoft.
على مدى العامين الماضيين، قالت إيما إن إيراداتها زادت بمقدار 50 ضعفًا، بينما تجاوزت حجوزات الإيرادات 150 مليون دولار. وقال تشاترجي إن رقم الحجوزات يشمل القيمة الإجمالية للعقود متعددة السنوات، بما في ذلك الصفقات لمدة عامين وثلاثة أعوام، بدلاً من تمثيل الإيرادات السنوية المتكررة. ومع ذلك، فقد رفض الكشف عن معدل تشغيل الإيرادات السنوي الحالي للشركة الناشئة.
أخبر تشاترجي موقع TechCrunch أن أكثر من 90% من عملاء Ema قد توسعوا إلى ما هو أبعد من حالة الاستخدام الأولية، حيث قام البعض بنشر التكنولوجيا عبر العشرات من مسارات العمل. وقال إن معدل الاحتفاظ بالدولار الصافي للشركة الناشئة يبلغ حوالي 180%، مما يعني أن العملاء الحاليين ينفقون المزيد بشكل كبير مع Ema مع مرور الوقت.
تتطلع إيما أيضًا إلى ما هو أبعد من البرنامج نفسه. وقال تشاترجي إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتولى بعض أعمال التنفيذ والتكامل والاستشارات التي كانت الشركات تدفع تقليديًا لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات مقابل تنفيذها حول برامج المؤسسة.
وقال تشاترجي: “تعمل الكثير من شركات الخدمات معنا”. “إنهم أيضًا يغيرون أو يعطلون نماذج أعمالهم بشكل كبير لأنهم يدركون أن نموذج الإنسان المستقبلي قد لا يكون النموذج الأفضل للمضي قدمًا.”
على الرغم من تولي العمل الذي يتم التعامل معه تقليديًا بواسطة مقدمي البرامج والخدمات، قال تشاترجي إن شركة Ema حافظت على هوامش إجمالية تقترب من 80%. وأشار إلى أن الشركة الناشئة تتطلب دعمًا بشريًا أقل حيث تتعلم أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها من عمليات النشر، مما يساعد على تحسين الهوامش بمرور الوقت.
لا تفرض Ema أيضًا رسومًا على العملاء بناءً على مقاعد البرامج أو عدد رموز الذكاء الاصطناعي التي يستهلكونها. وبدلا من ذلك، قال تشاترجي، إن أسعارها مرتبطة بإكمال المهام ونتائج الأعمال.
وقال تشاترجي إن معظم رأس المال الجديد لشركة إيما سيذهب نحو توسيع عملياتها في السوق، وخاصة المبيعات والتسويق، بعد أن أمضت سنواتها الأولى إلى حد كبير في بناء المنتج. نمت الشركة الناشئة التي يقع مقرها الرئيسي في ماونتن فيو إلى ما يقرب من 200 موظف ولها مكاتبها في بنغالورو ولندن وفانكوفر.
وقد ركزت شركة Ema حتى الآن في المقام الأول على العملاء في الولايات المتحدة وأوروبا. ومع ذلك، فهي تخطط الآن للتوسع في أسواق جديدة خلال العام المقبل، خاصة عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الجنوبية وأجزاء من الشرق الأوسط.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
