يتجه الأشخاص في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية، بدءًا من البحث عن الوصفات والقيام بواجباتهم المدرسية وحتى البحث عن مشاريع العمل أو تقديم العروض التقديمية.
لكن استخدام الذكاء الاصطناعي كل يوم لا يعني بالضرورة أن الناس يشعرون بالارتياح تجاه آثاره على العالم: فحوالي 68% من الأمريكيين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يوميًا يشعرون بالقلق بشأنه، وفقًا لاستطلاع جديد أجرته شركة غالوب لأبحاث الرأي، ويزداد القلق بشأن التكنولوجيا بين الأشخاص الذين يستخدمونها بشكل أقل.
تأتي هذه النتائج في وقت يتسم بالنقاش المكثف حول مخاطر الذكاء الاصطناعي، والتطورات السريعة حول سلامة الذكاء الاصطناعي، والآثار المترتبة على انحراف الذكاء الاصطناعي، والاتهامات بالسلوك المناهض للمنافسة، مما يؤدي إلى تعقيد فكرة أن التبني يمكن أن يكون بمثابة مقياس مباشر للحماس العام للذكاء الاصطناعي.
تتضمن دراسة غالوب، بتكليف من مايكروسوفت، نتائج من 37 دولة، حيث استطلع الباحثون حوالي 1000 شخص في كل دولة بين أبريل ويوليو. سيمتد المشروع في النهاية إلى 140 دولة. والجدير بالذكر أن الهند، التي تضم عددًا كبيرًا من مستخدمي التكنولوجيا، ليست حاليًا جزءًا من النتائج المبلغ عنها، ولا أستراليا وماليزيا.
ويبدو أن النتائج تضع الولايات المتحدة في الطرف القلق من المخطط الدولي، حتى في الوقت الذي يتوقع فيه الناس في أجزاء أخرى من العالم أن تعمل التكنولوجيا على تحسين حياتهم. وفقا لمؤسسة جالوب، فإن الدول الغربية هي الأكثر قلقا بشأن الذكاء الاصطناعي، حيث تتصدر الولايات المتحدة قائمة القلق – حيث أعرب 74٪ من الأمريكيين عن شعورهم بالقلق، ويتوقع 36٪ فقط أن يساعد الذكاء الاصطناعي البلاد في الغالب.
وأظهرت دول غربية غنية أخرى مزيجا مماثلا من الاستخدام المتكرر نسبيا والقلق. في كندا، على سبيل المثال، أفاد 29% ممن شملهم الاستطلاع أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي يوميًا، وأعرب أكثر من نصفهم عن مخاوفهم بشأن تأثير التكنولوجيا. وبشكل عام، قال 64% من الكنديين الذين يعرفون الذكاء الاصطناعي إنه يقلقهم.
من المحتمل أنهم لا يتخيلون ذلك. من المؤكد أن هناك موجة متزايدة من السخط حول الذكاء الاصطناعي، حيث تقوم شركات التكنولوجيا بتسريح مئات الآلاف من الموظفين من أجل الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، وتقليص فرص الدخول، وحالات ذهان الذكاء الاصطناعي التي تنتهي الحياة، والتحذيرات الرهيبة من قادة الذكاء الاصطناعي مثل الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، داريو أمودي، الذين حذروا من أن التكنولوجيا سوف تقضي على الوظائف بشكل جماعي.
لكن الاستطلاع يرسم صورة مختلفة في بقية أنحاء العالم. في سنغافورة، التي تضم أكبر نسبة من المستخدمين يوميًا في الدراسة (46%)، يتوقع أكثر من 80% من المطلعين على الذكاء الاصطناعي أن تعمل التكنولوجيا على تحسين حياتهم اليومية، ويعتقد 77% أنها ستساعد البلاد. الصين، حيث أفاد 35% من السكان أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي يوميًا، يتوقع معظم الناس أن يساعد ذلك البلاد. والقصة مماثلة في إسرائيل.
ومع ذلك، لا يبدو أن التفاؤل بشأن الذكاء الاصطناعي يعني بالضرورة الثقة في دقة التكنولوجيا. وفقًا لمؤسسة غالوب، كان الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يوميًا أكثر ثقة بشكل عام في نتائجه، خاصة في البلدان ذات معدل اعتماد عالٍ مثل سنغافورة وإسرائيل والصين، في حين يظل المستخدمون الأقل تكرارًا متشككين في جميع المجالات. وفي الولايات المتحدة، أعرب 45% فقط من المستخدمين يوميًا عن هذا المستوى من الثقة. إجمالاً، قال 36% فقط (في المتوسط) من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أنهم يثقون بنتائج الذكاء الاصطناعي كثيرًا.
بشكل عام، على الرغم من ذلك، تشير مؤسسة غالوب إلى أن الإيجابية حول الذكاء الاصطناعي تفوق المشاعر السلبية: في 34 دولة من أصل 37 دولة شملها الاستطلاع، أبلغ معظم الناس عن شعورهم بالفضول تجاه التكنولوجيا، مع قول عدد أقل إنهم يشعرون بالسعادة أو الإثارة. وقال حوالي 32% فقط ممن شملهم الاستطلاع إنهم يشعرون بالقلق بشأن الذكاء الاصطناعي. يبدو أن المشاعر الإيجابية هي الأكثر شيوعًا في الصين (90%) وسنغافورة (89%) وكينيا (87%).
ليس من الواضح مدى تغير المشاعر في بعض البلدان، وخاصة الصين، منذ انتهاء الاستطلاع في يوليو، حيث تحولت وتيرة تطوير الذكاء الاصطناعي مؤخرًا إلى مسألة ذات أهمية دولية. تعد سلامة الذكاء الاصطناعي أحد الموضوعات الرئيسية المطروحة للمناقشة عندما يجتمع الرئيس الأمريكي دونالد ترامب ورئيس مجلس الدولة الصيني شي جين بينغ يوم الخميس.
ومن الجدير بالذكر أن رئيس وزارة أمن الدولة الصينية، تشن يشين، كتب في مقال نشر مؤخراً أن الذكاء الاصطناعي سوف يخلف “تأثيراً نظامياً على البيئة السياسية والأمنية”، وقد يهدد “الأمن السياسي، والأمن المؤسسي، والأمن الإيديولوجي” في الصين.
“أحد أوضح النتائج هو أن المواقف تجاه الذكاء الاصطناعي متعددة الأبعاد. يمكن أن يكون الناس فضوليين بشأن الذكاء الاصطناعي، ويتوقعون أن يكون مفيدًا ويستخدمونه بشكل متكرر بينما لا يزالون قلقين بشأنه. وبالمثل، يمكنهم رؤية إمكانات كبيرة في الذكاء الاصطناعي مع البقاء متشككين بشأن ما إذا كانت المعلومات التي يقدمها دقيقة”، قال بابلو دييغو روسيل، كبير العلماء في مؤسسة غالوب، لـ TechCrunch.
في حين أن التقرير يرسم صورة من التفاؤل الملون ببعض المخاوف، إلا أنه من الصحيح أن المخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي أصبحت على نحو متزايد جزءًا من الخطاب العام. قد ينتهي الأمر بالأشخاص الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية إلى دعم قواعد أكثر صرامة أو مقاومة استخدامه في التوظيف أو الرعاية الصحية أو التعليم أو الحكومة. ومن المؤكد أن هناك حجة مفادها أن التدريب وخدمة نماذج الذكاء الاصطناعي يمكن أن تضر بالمناخ، ويمكن أن يؤدي استخدامها غير المنظم إلى تعطيل الأمن السيبراني، أو تقليل ملكية المحتوى، أو إزعاج مجالات الفنون الإبداعية، أو الإضرار بخصوصية البيانات.
وفي نهاية المطاف، يشير التقرير إلى أن التعرض الأكبر وحده لن يحل القلق بشأن التكنولوجيا. ومع ذلك، ونظرًا لحجم الأموال التي يتم استثمارها، فمن المرجح أن يستمر الذكاء الاصطناعي في الانتشار حتى مع احتدام الخلافات حول مكانه وما هي الحدود التي يجب وضعها حوله.
عندما تقوم بالشراء من خلال الروابط الموجودة في مقالاتنا، قد نكسب عمولة صغيرة. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
